Wij versturen alle bestellingen binnen 24 uur!

Jouw winkelwagen

Uw winkelwagen is leeg

TERUGSTUURBELEID

----

Geeft terug
Ons beleid duurt 14 dagen. Als er 14 dagen zijn verstreken sinds je je aankoop hebt ontvangen, kunnen we je helaas geen terugbetaling of omruiling aanbieden.

Om in aanmerking te komen voor retournering, moet je artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin je het hebt ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten. Op maat gemaakte producten kunnen alleen worden geretourneerd, als er een grote fout is gemaakt in het aangepaste ontwerp of de maat van uw scheenbeschermers van onze kant. In dat geval komen we met een goede oplossing.

Extra niet-retourneerbare artikelen:
  • Cadeaubonnen
Om uw retourzending te voltooien, hebben we een ontvangstbewijs of aankoopbewijs nodig.

Er zijn bepaalde situaties waarin slechts gedeeltelijke restituties worden verleend (indien van toepassing)
  • Elk item dat niet in de originele staat is, is beschadigd of ontbrekende onderdelen om redenen die niet te wijten zijn aan onze fout
  • Elk artikel dat meer dan 14 dagen na levering wordt geretourneerd


Terugbetalingen (indien van toepassing)
Zodra uw retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, sturen we u een e-mail om u te laten weten dat we uw geretourneerde artikel hebben ontvangen. We zullen u ook op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling.
Als u wordt goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt er binnen een bepaald aantal dagen automatisch een tegoed op uw oorspronkelijke betaalmethode toegepast.

Late of ontbrekende terugbetalingen (indien van toepassing)
Als je nog geen terugbetaling hebt ontvangen, controleer dan eerst je bankrekening opnieuw.
Neem dan contact op met uw creditcardmaatschappij, het kan even duren voordat uw terugbetaling officieel wordt bijgeschreven.
Neem vervolgens contact op met uw bank. Er is vaak enige verwerkingstijd voordat een terugbetaling wordt geboekt.
Als je dit allemaal hebt gedaan en je geld nog steeds niet hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via info@shinart.nl.

Sale artikelen (indien van toepassing)
Alleen regulier geprijsde artikelen kunnen worden gerestitueerd, uitverkoopartikelen kunnen helaas niet worden gerestitueerd.

Ruilen (indien van toepassing)
We vervangen artikelen alleen als ze defect zijn of beschadigd zijn door onze fout. Neem contact met ons op via info@shinart.nl om ons te informeren over defecte of beschadigde artikelen, zodat we een oplossing kunnen vinden.

Verzenden
Om uw product te retourneren, dient u uw product te mailen naar:

SCHIJNENDE KUNST
Kleine Vuurvlinder 56
5731 ZJ Mierlo
Nederland.

U bent verantwoordelijk voor het betalen van uw eigen verzendkosten voor het retourneren van uw artikel. Verzendkosten worden niet gerestitueerd. Als u een terugbetaling ontvangt, worden de kosten van de retourzending in mindering gebracht op uw terugbetaling.

Afhankelijk van waar u woont, kan de tijd die het duurt voordat uw omgeruilde product u bereikt, variëren.

Als u een paar op maat gemaakte scheenbeschermers verzendt, kunt u overwegen een traceerbare verzendservice te gebruiken of een verzendverzekering af te sluiten. We kunnen niet garanderen dat we je geretourneerde artikel zullen ontvangen.

----